Mua SIM và hợp đồng điện thoại tại Nhật: Hướng dẫn cho người nước ngoài

**Cần giấy tờ gì để làm SIM:**

Có, bạn cần chụp thẻ ngoại kiều (在留カード) để làm SIM. Thẻ ngoại kiều là bắt buộc. Một số nhà mạng cũng yêu cầu thẻ ngân hàng Nhật.

**Cách an toàn để làm SIM:**

1. **Tự làm trực tiếp tại cửa hàng nhà mạng** — đây là cách an toàn nhất. Bạn ra cửa hàng của các nhà mạng như NTT Docomo, Softbank, Au, Rakuten, v.v.
2. **Đăng ký online qua website Rakuten** — bạn có thể tự đăng ký SIM Rakuten trực tuyến, không cần ra cửa hàng. Cần thẻ ngoại kiều và thẻ ngân hàng.
3. **Sử dụng link giới thiệu từ người cũ** — nếu đăng ký SIM Rakuten qua link giới thiệu, bạn sẽ được cộng thêm điểm (point).

**Tại sao không nên nhờ người khác:**

NẾU BẠN NHỜ NGƯỜI KHÁC CHỤP VÀ GIẢI QUYẾT, HÃY CẨN THẬN RẤT NGUY HIỂM:

• SIM chính chủ của bạn có thể bị sử dụng để tạo nợ nần, rửa tiền, hay các hoạt động bất hợp pháp khác
• Bạn sẽ phải chịu trách nhiệm pháp lý toàn bộ
• Có thể phải trả hàng trăm vạn yên nợ từ những hoạt động bạn không liên quan
• Thông tin cá nhân của bạn (thẻ ngoại kiều, địa chỉ) bị lộ và có thể bị lạm dụng sau này

Bán chiếc điện thoại thì không sao nhé. Nhưng không được bán SIM — nếu bán SIM sẽ bị bắt. Quy định của nhà mạng không cho phép chuyển nhượng hoặc bán lại SIM card của họ. Em chỉ có thể bán máy, còn SIM phải trả lại cho nhà mạng hoặc dừng dịch vụ đúng cách.

Em cần đi vào cửa hàng DOCOMO gần nhất với giấy tờ mà em đã dùng khi đăng ký SIM đó. Nói rõ với nhân viên là em muốn hủy SIM vì hiện tại đang bị người khác lợi dụng. Mang theo số điện thoại và mã bí mật (nếu nhớ) sẽ giúp quá trình hủy dễ dàng hơn.

Tuy nhiên, nếu em không nhớ số bí mật hoặc số điện thoại SIM đó, việc hủy sẽ rất khó khăn. Trong trường hợp này, em có thể:

• Nhờ nghiệp đoàn (kumiai) hoặc tổ chức hỗ trợ di dân giúp soạn đơn yêu cầu hủy SIM
• Liên hệ DOCOMO để báo cáo tình hình và yêu cầu hủy từ phía công ty

Sau khi hủy SIM, nếu vẫn bị trừ tiền tiếp tục, em cần lưu giữ tất cả giấy tờ giao dịch (statement ngân hàng, giấy thông báo nợ) để chứng minh và có thể khiếu nại với ngân hàng hoặc DOCOMO.

Để kiểm tra số tiền nợ và huỷ SIM từ Việt Nam, bạn cần thực hiện theo các bước sau: 1) Chuẩn bị giấy ủy quyền (tiếng Nhật hoặc tiếng Anh) kèm theo ảnh photocopy hộ chiếu của bạn, 2) Liên hệ với docomo hoặc nhân viên docomo mà bạn biết để hỏi thủ tục huỷ SIM chi tiết, 3) Nếu còn điện thoại cũ khi đăng ký SIM, mang theo tất cả những thông tin cá nhân bạn đã sử dụng khi đăng ký (có thể là địa chỉ, số điện thoại khác, v.v.). Tuy nhiên, vì bạn ở Việt Nam, cách tốt nhất là nhờ một người bạn hoặc người thân ở Nhật đi trực tiếp đến cửa hàng docomo hoặc gọi điện cho docomo để xin huỷ SIM thay bạn, và kèm theo giấy ủy quyền. Docomo sẽ cung cấp thông tin số tiền nợ khi bạn gọi hoặc khi người đại diện của bạn hỏi.

Đây là cách làm không được SoftBank cho phép. Em nên hủy hợp đồng hiện tại rồi lên đại lý SoftBank (hoặc nhà mạng khác) để đăng ký wifi mới bằng tên và giấy tờ của chính mình ạ.

Nếu tiếp tục để tên người khác mà người đó không trả cước hàng tháng, wifi sẽ bị cắt sau vài tháng. Ngoài ra, tên người kia có thể bị dùng để đăng ký cho người khác sau này, hoặc bị nợ cước mà em không hay biết ạ.

Nếu em không có giấy tờ cá nhân nhưng cần internet, em có thể: (1) Đăng ký sim giới hạn dung lượng (Linemo 3GB/tháng ~3,000¥) và dùng VPN để tăng dung lượng, hoặc (2) Mua wifi cầm tay là cục máy bỏ sim vào (khoảng 2,800¥/tháng cho full GB), rồi chia sẻ với mọi người trong nhà để giảm chi phí ạ

Bạn vào đường link này để huỷ sim: https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/cancellation/ Trang web này có hướng dẫn cụ thể cách huỷ sim Rakuten trực tuyến, bạn có thể làm từ nước ngoài. Vì bạn đã để lại tiền trong tài khoản yucho để trừ tiền cước, công ty sẽ tự động trừ tiền hàng tháng (miễn là đó là bước huỷ đúng quy trình). Nếu huỷ đúng cách, bạn sẽ không thành nợ. Nhưng nếu vì lý do nào đó không huỷ được hoặc huỷ không kịp trước khi hết tiền, bạn nên liên hệ trực tiếp với Rakuten qua điện thoại hoặc email từ Việt Nam để chắc chắn.

Phải đến Đại sứ quán hoặc Lãnh sứ quán nhé. Nếu em ở Mie (Nagoya) thì không được, vì Aichi là Lãnh sứ danh dự, không có cấp hộ chiếu. Em cần phải lên Tokyo, Osaka, hoặc gửi qua đường bưu điện.

Tốt nhất là lên Sakai, Osaka — tổng lãnh sứ quán tại Osaka. Mang đầy đủ giấy tờ: hộ chiếu cũ, Junminhyo (giấy đăng ký cư trú), và các giấy tờ khác theo yêu cầu. Đi từ sáng sớm đến trưa, vì sau trưa họ không nhận hồ sơ nữa. Trên trang của lãnh sứ quán có form điền sẵn — em tra tên "Lãnh sứ quán Việt Nam Osaka" là ra.