✓ Thông tin được xác minh Cập nhật: 2026-04-17

Tổng hợp từ 20,000+ câu hỏi thực tế của cộng đồng lao động Việt Nam tại Nhật Bản

OTIT hỗ trợ thực tập sinh: Cách khiếu nại, số điện thoại và quy trình xử lý

Trả lời ngắn: OTIT (外国人技能実習機構) là cơ quan bảo vệ quyền lợi TTS. Bạn có thể gọi đường dây nóng tiếng Việt 0120-250-168 (miễn phí) để khiếu nại về lương, bạo lực, điều kiện làm việc. OTIT sẽ điều tra trong 1-3 tháng. Nếu vi phạm được xác nhận, công ty bị xử phạt và bạn được hỗ trợ chuyển đơn.

Câu hỏi thường gặp

Thực tập sinh bị nghiệp đoàn/công ty bắt giữ trái phép, cấm rời khỏi, cưỡng ép về nước — nên làm gì ngay lập tức?

Liên lạc OTIT (Cơ quan Hỗ trợ Kỹ năng) ngay lập tức — OTIT có quyền can thiệp với nghiệp đoàn và cty. Nếu em đang bị nhốt tại nhà, hãy nói với OTIT chi tiết: địa chỉ hiện tại, thời gian bị giam giữ, những gì cty đã lấy (giấy tờ, hộc chiếu). Nếu cty chuẩn bị đưa em ra sân bay, khi vào hải quan thì tuyên bố không muốn về và yêu cầu điều tra — hải quan sẽ ghi nhận và liên hệ cơ quan có thẩm quyền. Bộ Lao động cũng có thể can thiệp vào hành vi vi phạm của cty. Tổ chức hỗ trợ di dân có thể giúp em liên lạc với OTIT nếu em không thể gọi trực tiếp.

Các bước cần làm:

  1. Liên lạc trực tiếp với OTIT Osaka bằng điện thoại — nêu rõ: em đang bị giam giữ, cty lấy giấy tờ, chuẩn bị ép về
  2. Nếu em không thể gọi, liên hệ tổ chức hỗ trợ di dân để họ giúp liên lạc OTIT
  3. Nếu cty đưa em ra sân bay, khi vào hải quan tuyên bố rõ ràng: 'Tôi không muốn về, tôi bị ép buộc' — đưa chứng cứ nếu có (tin nhắn, ghi âm, bằng chứng bị giam)
  4. Liên hệ Bộ Lao động (厚労省 hoặc cơ sở lao động địa phương) để báo cáo hành vi vi phạm của cty
  5. Giữ ghi âm, tin nhắn, hoặc bất kỳ bằng chứng nào về lời đe dọa hoặc bị giam giữ

TTS mới vào nghiệp đoàn, tìm sách hướng dẫn kĩ năng thực tập sinh (bìa vàng) để học tập — có tài liệu nào hỗ trợ không?

Có hai tài liệu chính hỗ trợ TTS:

  1. **Sách hướng dẫn kĩ năng thực tập sinh từ OTIT** (bìa màu vàng mà em tìm): Tải tại https://www.otit.go.jp/upload/docs/web_2025技能実習生手帳_ベトナム.pdf
  2. **Tài liệu hỗ trợ tiếng Việt từ Đại sứ quán Nhật Bản**: https://www.vn.emb-japan.go.jp/files/100214747.pdf

Ngoài ra, có thể liên hệ với tổ chức hỗ trợ di dân hoặc cán bộ tại nghiệp đoàn để xin cuốn sách gốc nếu chưa có.

Các bước cần làm:

  1. Truy cập liên kết OTIT để tải sách hướng dẫn kĩ năng thực tập sinh bằng tiếng Việt
  2. Nếu cần tài liệu bổ sung, tải tài liệu từ website Đại sứ quán Nhật Bản
  3. Hoặc hỏi cán bộ tại nghiệp đoàn xem có sách in sẵn để phát không

TTS năm 1, công ty muốn đuổi về nước, em muốn gọi OTIT để khiếu nại. Em nên liên hệ OTIT như thế nào và họ có giúp được không?

Được chứ. Em gọi OTIT chi nhánh ở tỉnh mình. Ở Hokkaido, em liên hệ OTIT Sapporo trước. Nếu em không giỏi tiếng Nhật, OTIT có nhân viên tiếng Việt để hỗ trợ em. Em có thể gọi họ để báo cáo rằng công ty muốn đuổi em về nước vì lý do không làm được việc tốt — đó là vi phạm luật TTS. OTIT sẽ hướng dẫn em cách khiếu nại chính thức.

Các bước cần làm:

  1. Tìm số điện thoại OTIT Sapporo từ trang web https://www.otit.go.jp/files/user/docs/soudanmadoguchi_vn.pdf
  2. Gọi OTIT Sapporo, nói tiếng Việt nếu cần. Nếu tiếng Nhật không giỏi, nhờ nhân viên tiếng Việt
  3. Báo cáo rằng công ty bắt em về nước vì lý do không làm được việc tốt — yêu cầu hỗ trợ khiếu nại chính thức

Làm thế nào để liên hệ với đơn vị OTIT tỉnh Hiroshima để nhờ hỗ trợ ạ?

Bạn có thể gửi thư hoặc liên hệ trực tiếp đến:

〒７３０-００５１

広島県広島市中区大手町３－１－９

広島鯉城通りビル（旧鯉城広島サンケイビル）３階

Các bước cần làm:

  1. Gửi thư hoặc gọi điện đến địa chỉ OTIT Hiroshima
  2. Nêu rõ vấn đề cần hỗ trợ
  3. Chuẩn bị các tài liệu liên quan (hợp đồng, chứng minh thư, v.v.)

TTS đã báo nghiệp đoàn nhưng không được giải quyết — còn cách nào khác?

Khi nghiệp đoàn không giải quyết được, em liên hệ trực tiếp OTIT (Cơ quan Giám sát Thực tập sinh). Số điện thoại của OTIT được in trong cuốn sách xanh mà em nhận lúc nhập cảnh — dở nó ra để tìm. OTIT là cơ quan chính phủ có thẩm quyền can thiệp vào việc vi phạm hợp đồng TTS. Sau khi báo OTIT, nếu công ty vẫn không cải thiện, em có thể yêu cầu chuyển công ty khác hoặc xin hỗ trợ pháp lý.

Các bước cần làm:

  1. Tìm cuốn sách xanh nhận lúc nhập cảnh, tìm số điện thoại OTIT
  2. Chuẩn bị bằng chứng: ghi âm, ảnh hoạt động soji/dọn dẹp, các tin nhắn từ công ty
  3. Gọi OTIT giải thích tình hình (có thể nhờ ai đó hỗ trợ phiên dịch)
  4. Chờ OTIT can thiệp, yêu cầu công ty cải thiện hoặc chuyển công ty

TTS nông nghiệp nam, mới sang 1 tháng ở tỉnh Kochi, bị quản lý người Nhật (ka chồ) gây khó dễ, nói dối về kết quả công việc và sau cùng công ty cho về nước — em nên liên hệ với tổ chức nào để khiếu nại hoặc được hỗ trợ?

Em nên liên hệ với tổ chức hỗ trợ di dân (OTIT) ở tỉnh nơi em đang làm việc. Với tỉnh Kochi, số điện thoại OTIT là 089-909-4110 (9:00-17:00). OTIT có nhân viên biết tiếng Việt có thể hỗ trợ em. Trước khi gọi, em nên chuẩn bị thông tin: tên công ty, loại công việc, thời gian xảy ra sự việc, và những lần ka chồ nói dối hay gây khó dễ. Em cũng có thể truy cập trang web OTIT để tìm số điện thoại chi nhánh tỉnh của mình: https://www.otit.go.jp/map/ hoặc tải tài liệu hướng dẫn tiếng Việt: https://www.otit.go.jp/files/user/docs/soudanmadoguchi_vn.pdf

Các bước cần làm:

  1. Gọi OTIT tỉnh Kochi: 089-909-4110 (9:00-17:00) hoặc tỉnh em ở khác thì truy cập https://www.otit.go.jp/map/
  2. Chuẩn bị thông tin: tên công ty, loại công việc, ngày giờ sự việc xảy ra
  3. Tải tài liệu hướng dẫn tiếng Việt từ https://www.otit.go.jp/files/user/docs/soudanmadoguchi_vn.pdf để hiểu quy trình

Không có số điện thoại gọi được, muốn liên lạc với OTIT thì làm sao?

Ra điện thoại công cộng màu xanh lá cây, bỏ khoảng 20-30 yên rồi bấm số 0120-250-168. Thứ Hai đến Thứ Sáu: 11:00-19:00, Thứ Bảy: 9:00-17:00, hỗ trợ tiếng Việt. Nếu đang nói chuyện mà nghe thấy tiếng tút là báo gần hết tiền thì lại thả tiếp 10 yên. Sau khi kết thúc cuộc gọi nếu thừa tiền thì ấn nút nhả là tiền sẽ rơi ra. Hoặc đi trực tiếp lên văn phòng OTIT, tra Google OTIT gần nhất là được. Link tư vấn online: https://www.support.otit.go.jp/soudan/vi/

Các bước cần làm:

  1. Tìm điện thoại công cộng màu xanh lá cây gần nhất
  2. Chuẩn bị 20-30 yên và thêm 10 yên dự phòng
  3. Gọi 0120-250-168 trong giờ hành chính
  4. Hoặc truy cập https://www.support.otit.go.jp/soudan/vi/ để tư vấn online
  5. Hoặc đến trực tiếp văn phòng OTIT gần nhất

Nơi hỗ trợ

Bài viết liên quan

Cần tư vấn cụ thể hơn cho trường hợp của bạn?

Chat với tư vấn viên VAWORK